根据省人才服务中心工作安排，为落实全省“能力提升建设年”活动部署及省优化营商环境工作专班“服务企业、服务项目、服务基层”活动要求，提升全省人才服务“单一窗口”业务能力和体系建设水平，省政务中心国际人才服务处处长陈斯宏带领调研组于6月6日-6月7日莅临我县开展人才服务“单一窗口”业务培训和提升服务能力调研工作。县委组织部（县委人才发展局）、县人社局、县教育局、县医疗保障局（县社保中心）、县公安局、县就业局、县行政审批局（县政务服务中心）、县人才发展服务中心以及国电乐东发电有限公司等单位有关负责同志参加调研。

（省调研组在国电乐东发电有限公司了解企业运行情况）

6月6日下午，调研组走访国电乐东发电有限公司，听取了国电乐东公司企业情况汇报，了解企业运营、高层次人才认定、人才服务需求情况，协调县委人才发展局解决国电公司在高层次人才认定、流动人员专业技术资格确认遇到的问题。

（省调研组在国电乐东发电有限公司开展座谈）

6月7日上午，调研组实地走访县人才服务“单一窗口”，向窗口人员详细了解人才服务事项开展和网上服务系统使用情况，现场指导“单一窗口”建设运行管理工作并召开座谈会。

（省调研组在县人才服务“单一窗口”实地了解窗口运行情况）

座谈会上县委组织部常务副部长、人才发展局局长汇报了县人才服务“单一窗口”建设情况、办理事项情况，向调研组探讨单一窗口目前存在问题，并提出了解决意见。省调研组对我县人才服务“单一窗口”建设工作给予肯定。

省政务中心国际人才服务处处长陈斯宏对省人才服务“单一窗口”建设方案做详细讲解，开展办事人员提高业务能力和服务水平培训，共同探讨高层次人才认定、住（购）房补贴网上申报等人才服务事项遇到的难题，对网上办事系统平台优化以及如何更好为人才提供高效服务等方面进行了充分交流。

（省调研组开展业务培训和调研座谈会）

最后，省调研组对我县人才服务“单一窗口”提出工作意见。一是加强业务人员能力培养，特别是英语口语能力。外籍人才是海南自由贸易港建设不可或缺的重要力量，提高英语能力是服务外国人才的重要基础，各人才服务工作者要加强英语学习，做到与外国人才沟通无碍，提高人才服务质量。二是加大人才政策宣传力度。各人才服务单位要采取多样形式，宣传人才服务政策，营造浓厚的引才氛围，主动上门服务符合条件的人才办理高层次人才认定等，实现人才服务由“人找政策”向“政策找人”转变；三是加强事后监管，住房补贴发放、高层次人才认定等人才服务工作要注重回访，通过查询个税、社保缴纳、上门访问等多种方式，及时了解人才在岗履职情况，避免出现岗在人离岛的现象。