“以前碰到水电维修、体检看病等问题，不知道该去找谁，现在好了，有什么需求在微信群里说一声，网格员就会帮助处理！”最近，重庆市潼南区梓潼街道佳城天下小区的老人戴新政，对网格微信服务群带来的便利连连点赞。

  今年以来，潼南区开展党建引领“双网”共治行动，对全区各类网格进行全域整合、系统重塑，线下打造网格治理“微单元”，线上建立全域“服务群”，为群众提供一站式服务，推动基层治理精细化。截至目前，已帮助群众解决物业纠纷、养老就医等问题5800余个。

  构建“一格一组、一格一群、一格一团”网格体系。整合综治、城管等传统网格架构和功能，将304个村（社区）精细划分为1935个网格，依托网格同步建立党组织和“潼心共治”微信服务群。组建“1+6+N”网格员队伍，每个网格配备1名党员网格长，6名网格员、民警、医生等，N名水电气讯工作人员，进圈入群答疑解惑，线上线下宣讲政策、开展便民服务。

  建立“信息受理—分流交办—执行处置—日常督办—信息反馈—评价回访”问题整改闭环落实机制，打造镇街基层治理指挥中心，及时处理问题信息，根据类别和性质进行交办，全过程跟踪督导。镇（街道）能解决的，交由具体科室和村（社区）限时办结，并收集汇总评价意见；需区级层面解决的，上报区城市运行和治理中心研究，安排区级部门协调解决。建立“双网”共治考核评价体系，纳入基层党组织书记抓党建述职评议的重要内容，每年开展网格员队伍运行评估，倒逼责任落实、工作落地。（代金洲）

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